苦情解決の内容について
富貴の森こども園
苦情の内容
- 職員の対応 0
-
施設運営
設備関係 1 - サービス内容 0
- 金銭関係 0
- その他 0
- 合計 1
誰から伝えられたか
-
ご本人
(ご家族より) 0 - 第三者委員より 0
- 地域の方より 1
- 行政より 0
- その他 0
- 合計 1
誰に伝えられたか
- 施設 0
- 職員 1
- 第三者委員 0
- その他 0
- 合計 1
-
-
苦情内容
給食委託業者の職員が、出勤時に家族に車で送迎してもらっており、園の前の道路に車を止めていた。小学生の通学時間帯と重なり危険だった。
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対処内容
給食委託業者の責任者と共に地域の方に謝罪し、今後同様のことが起こらないよう申し伝えた。また、給食委託業者の責任者から当該職員に対して厳重に注意した。
（令和4年4月26日）
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蔵持こども園
苦情の内容
- 職員の対応 0
-
施設運営
設備関係 0 - サービス内容 0
- 金銭関係 0
- その他 0
- 合計 0
誰から伝えられたか
-
ご本人
(ご家族より) 0 - 第三者委員より 0
- 地域の方より 0
- 行政より 0
- その他 0
- 合計 0
誰に伝えられたか
- 施設 0
- 職員 0
- 第三者委員 0
- その他 0
- 合計 0
富士見の森こども園
苦情の内容
- 職員の対応 0
-
施設運営
設備関係 0 - サービス内容 0
- 金銭関係 0
- その他 0
- 合計 0
誰から伝えられたか
-
ご本人
(ご家族より) 0 - 第三者委員より 0
- 地域の方より 0
- 行政より 0
- その他 0
- 合計 0
誰に伝えられたか
- 施設 0
- 職員 0
- 第三者委員 0
- その他 0
- 合計 0
日野の森こども園
苦情の内容
- 職員の対応 0
-
施設運営
設備関係 0 - サービス内容 0
- 金銭関係 0
- その他 0
- 合計 0
誰から伝えられたか
-
ご本人
(ご家族より) 0 - 第三者委員より 0
- 地域の方より 0
- 行政より 0
- その他 0
- 合計 0
誰に伝えられたか
- 施設 0
- 職員 0
- 第三者委員 0
- その他 0
- 合計 0
桃の木の森こども園
苦情の内容
- 職員の対応 0
-
施設運営
設備関係 0 - サービス内容 0
- 金銭関係 0
- その他 0
- 合計 0
誰から伝えられたか
-
ご本人
(ご家族より) 0 - 第三者委員より 0
- 地域の方より 0
- 行政より 0
- その他 0
- 合計 0
誰に伝えられたか
- 施設 0
- 職員 0
- 第三者委員 0
- その他 0
- 合計 0
日吉の森こども園
日野ひかりの森こども園
苦情の内容
- 職員の対応 0
-
施設運営
設備関係 0 - サービス内容 0
- 金銭関係 0
- その他 0
- 合計 0
誰から伝えられたか
-
ご本人
(ご家族より) 0 - 第三者委員より 0
- 地域の方より 0
- 行政より 0
- その他 0
- 合計 0
誰に伝えられたか
- 施設 0
- 職員 0
- 第三者委員 0
- その他 0
- 合計 0
おおとりの森こども園
苦情の内容
- 職員の対応 0
-
施設運営
設備関係 0 - サービス内容 0
- 金銭関係 0
- その他 1
- 合計 1
誰から伝えられたか
-
ご本人
(ご家族より) 0 - 第三者委員より 0
- 地域の方より 1
- 行政より 0
- その他 0
- 合計 1
誰に伝えられたか
- 施設 0
- 職員 0
- 第三者委員 0
- その他 1
- 合計 1
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苦情内容
園に隣接する道路に車を止めている人がいると警察に通報が入り、園に問い合わせがあった。
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対処内容
警察が来られて調査したところ、園関係者の車ではないことが判明し、警察から通報主へ連絡して頂いた。
（令和4年4月26日）
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ひえいの森こども園
苦情の内容
- 職員の対応 1
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施設運営
設備関係 0 - サービス内容 0
- 金銭関係 0
- その他 0
- 合計 1
誰から伝えられたか
-
ご本人
(ご家族より) 1 - 第三者委員より 0
- 地域の方より 0
- 行政より 0
- その他 0
- 合計 1
誰に伝えられたか
- 施設 1
- 職員 0
- 第三者委員 0
- その他 0
- 合計 1
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苦情内容
開園時間に園が開園できていなかった。
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対処内容
保護者にお詫びし、以後このような事がないように全職員に出勤時間厳守を周知徹底した。
（令和4年4月26日）
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